如果一元机场支付信息失败，可以按照以下步骤解决问题

1. 检查一元卡：确保一元卡完好无损，没有被损坏或丢失，将卡存放在安全的地方,如包中或寺前。

2. 确认手机：检查手机是否正常，包括电池电量和信号情况，如果手机有问题,联系银行的24小时客服。

3. 检查支付功能：确认手机支付功能是否正常，输入支付信息是否正确，如果有误操作,重新输入。

4. 联系银行客服：如果以上步骤无效，建议联系银行客服，了解可能的原因,并提供相关证明。

5. 确认使用情况：确认一元卡是否被误用或需要重新使用。

通过以上步骤，通常可以解决支付失败的问题，如果仍有疑虑,建议联系银行客服进一步确认。